Vizyonjet olarak 2004 yılından bu yana endüstriyel kodlama ve markalama sektöründe kaliteli ürünler, güvenilir çözümler ve satış sonrası teknik destek sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak lazer markalama, inkjet kodlama ve nokta vuruşlu markalama makinelerimiz için ürün grubuna özel garanti süreleri sağlıyoruz.
Makine garanti bilgileri kapsamında, garanti süresi içerisinde üretim hatalarından kaynaklanan arızalarda ücretsiz teknik servis ve gerekli yedek parça değişimi hizmeti sunuyoruz. Aşağıda ürün gruplarımıza ait garanti sürelerini ve garanti kapsamına ilişkin detayları inceleyebilirsiniz.
Ürün Gruplarına Göre Garanti Süreleri
Vizyonjet markalama ve kodlama makinelerinin garanti süreleri, ürün gruplarına göre farklılık göstermektedir. Tüm makinelerimizde garanti kapsamında değerlendirilen üretim hatalarına karşı teknik servis ve gerekli yedek parça değişimi desteği sağlanmaktadır. Ürün gruplarımıza ait garanti sürelerini aşağıdaki tablodan inceleyebilirsiniz.
Vizyonjet Makine Garanti Süreleri
| Ürün grubu | Garanti |
| Fiber Lazer Markalama | 24 Ay |
| UV Lazer Markalama | 12 Ay |
| CO₂ Lazer Markalama | 12 Ay |
| İnkjet Kodlama | 36 Ay |
| Nokta Vuruşlu Markalama | 24 Ay |
Garanti Kapsamı
Vizyonjet tarafından sunulan lazer markalama, inkjet kodlama ve nokta vuruşlu markalama makineleri, ürün grubuna göre belirlenen garanti süreleri boyunca üretimden kaynaklanan hatalara karşı garanti kapsamındadır.
Garanti süresi içerisinde meydana gelen ve teknik servis ekibimiz tarafından üretim hatasından kaynaklandığı tespit edilen arızalarda, garanti koşulları çerçevesinde gerekli onarım işlemleri ve yedek parça değişimleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Vizyonjet, satış sonrası teknik servis desteğiyle müşterilerinin üretim süreçlerinin güvenilir ve kesintisiz şekilde devam etmesine yardımcı olmayı hedefler.
Garanti Dışı Durumlar
Vizyonjet makinelerinde sunulan standart üretim hatası garantisi, üretimden kaynaklanmayan arızaları ve hasarları kapsamaz.
Aşağıdaki durumlar standart garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
Kullanıcı hatalarından ve kullanım talimatlarına aykırı işlemlerden kaynaklanan arızalar.
Yanlış kullanım, darbe, düşme ve fiziksel hasarlardan kaynaklanan arızalar.
Uygun olmayan elektrik bağlantıları ve harici elektriksel etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
Yetkisiz kişiler tarafından gerçekleştirilen müdahalelerden kaynaklanan arızalar.
Mürekkep, solvent, filtre ve benzeri sarf malzemelerinin olağan tüketimi ve yenilenmesi.
Yangın, su baskını ve benzeri dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar.
Garanti kapsamı değerlendirmeleri, arızanın nedeni ve ilgili ürünün garanti koşulları dikkate alınarak yapılır. Yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu garanti ve tüketici hakları saklıdır.
Garanti uygulamalarına ilişkin yasal düzenlemeler ve tüketici hakları hakkında güncel bilgilere T.C. Ticaret Bakanlığı‘nın resmî internet sitesinden ulaşabilirsiniz.
Garanti Kapsamında Teknik Servis ve Destek
Vizyonjet olarak müşterilerimize yalnızca kaliteli makineler değil, satış sonrasında da güvenilir teknik servis desteği sunuyoruz.
Garanti süresi içerisinde üretim hatasından kaynaklanan arızalarda, uzman teknik servis ekibimiz tarafından gerekli kontroller gerçekleştirilir. Garanti kapsamında olduğu belirlenen arızalar için onarım işlemleri ve gerekli yedek parça değişimleri ücretsiz olarak yapılır.
Teknik destek talepleriniz için Vizyonjet müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilir, arıza tespiti ve servis süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
Garanti ve Teknik Destek Talebi
Vizyonjet makinelerinizin garanti koşulları, teknik servis işlemleri ve arıza bildirimleri hakkında bilgi almak için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Lazer markalama, inkjet kodlama ve nokta vuruşlu markalama makinelerinizle ilgili garanti ve teknik destek taleplerinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
